Bác sĩ và Dược sĩ là những người có vai trò ngang nhau trong quá trình điều trị cho bệnh nhân. Nếu bác sĩ là người trực tiếp thăm khám, điều trị; thì dược sĩ có vai trò cung cấp thuốc theo đơn mà bác sĩ đã kê đồng thời cũng có trách nhiệm tư vấn thêm cho người bệnh làm sao để sử dụng thuốc đúng cách; chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể dẫn đến những hậu quả vô cùng nghiêm trọng. Dưới đây sẽ là các cách tư vấn sử dụng thuốc cho người bệnh mà Dược sĩ cần nắm.

Dược sĩ cung cấp thông tin và tư vấn điều trị theo đơn 

Những điều cần nói cho người bệnh:

• Thuốc có tác dụng gì?
• Dùng thuốc như thế nào, khi nào, liều, trước hay sau ăn?
• Cách thức dùng cụ thể đối với các dạng bào chế đặc biệt (nếu có).
• Hướng dẫn đưa ra với mỗi thuốc.
• Cần thận trọng đối với thuốc nào (nếu có).
• Tác dụng không muốn có thể xảy ra. Cách xử lý.
• Điều kiện bảo quản thuốc, đặc biệt với các thuốc yêu cầu điều kiện đặc biệt (nếu có).

Một số lưu ý khi tư vấn cho bệnh nhân:

• Dược sĩ cần thu xếp để tiếp cận đầy đủ và làm cho cuộc đối thoại với khách hàng/người bệnh được dễ dàng, thuận tiện và đáp ứng nhiệt tình các yêu cầu.
• Đảm bảo khách hàng/người bệnh nhận được đầy đủ thông tin để sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả.
• Đảm bảo khách hàng/người bệnh không nghi ngờ về tính thích hợp của điều trị trong đơn thuốc. Giải thích rõ khi khách hàng/bệnh nhân có những thắc mắc, ngờ vực.
• Đảm bảo các thông tin được cung cấp rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu.
• Hãy yêu cầu khách hàng/bệnh nhân nhắc lại những thông tin đã cung cấp để đảm bảo họ đã tiếp thu đúng và đủ các thông tin tối cần.
• Giải thích một cách tế nhị cho khách hàng/bệnh nhân khi họ có những quan điểm sai lầm về bệnh, cách điều trị hoặc về thuốc.
• Xem lại phần Kỹ năng tiếp cận/giao tiếp bệnh nhân để có cách tư vấn phù hợp cho từng đối tượng, tầng lớp khác nhau.

Dược sĩ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc không kê đơn

Khi khách hàng/bệnh nhân đến nhà thuốc và yêu cầu mua thuốc không kê đơn; người Dược sĩ phải có những lưu ý sau để hạn chế việc lạm dụng thuốc; cũng như đảm bảo việc dùng thuốc hợp lý và hiệu quả cho khách hàng/bệnh nhân:

• Hỏi xem khách hàng mua thuốc này cho ai, vì sao lại mua thuốc này, đã từng sử dụng hay chưa?
• Kiểm tra sự hiểu biết của khách hàng về thuốc muốn mua?
• Hỏi về các triệu chứng của bệnh nhân khi muốn mua thuốc đó. Đánh giá xem việc dùng thuốc đó có phù hợp với tình trạng của bệnh nhân hay không?
• Hỏi xem bệnh nhân có đang bị bệnh gì khác hoặc đang sử dụng thuốc nào khác hay không?
• Tư vấn, giải thích cho bệnh nhân về việc dùng thuốc mua có phù hợp với tình trạng của bệnh nhân. Giúp bệnh nhân lựa chọn thuốc phù hợp hơn (nếu cần) nhưng quyết định cuối cùng là của bệnh nhân.
• Cung cấp những thông tin về thuốc và cách dùng thuốc cho bệnh nhân như khi bán thuốc theo đơn.
• Luôn luôn khuyên bệnh nhân nên đi khám bác sĩ nếu đã dùng thuốc nhưng vẫn không cải thiện hoặc tình trạng ngày càng nặng hơn.

Xem thêm: Học Dược sĩ Đại học DTU để trở thành những Dược sĩ có chuyên môn, trách nhiệm

Với những chia sẻ trên, chắc hẳn rằng mọi người sẽ hiểu hơn về vai trò cũng như công việc của Dược sĩ trong quá trình chăm sóc và chữa bệnh cho bệnh nhân. Đồng thời; bài viết cũng giúp cho những ai đã và đang theo học ngành Dược sẽ biết thêm được cách tư vấn sử dụng thuốc cho người bệnh mà Dược sĩ phải nắm.